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中信金租开展消费者权益保护专题培训

发布日期 2023-08-10
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为贯彻落实监管部门对金融消费者权益保护工作的要求,切实提升员工消费者权益保护意识,8月2日,中信金租组织开展消费者权益保护专题培训,包括新员工在内的公司业务部门及中后台员工近30人参加了培训。

本次培训重申了公司消保组织架构和工作职责,传达了法律法规及近期监管政策相关要求,对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》进行解读,着重对“个人信息保护”“规范合作机构管理”等消保工作要点进行讲解,明确禁止违规收集、泄露消费者个人信息等要求,重点对户用光伏和零售车辆业务场景中的消保注意事项进行提示,加强员工消费者权益保护行为规范。

此次培训进一步强化了员工对消保监管要求的理解和认识,深植消保理念,提高风险防范和合规意识。下一步,中信金租将继续坚持以客户为中心,不断完善消费者权益保护工作机制,继续加强消保培训教育工作,为客户提供更加优质、高效的金融服务。


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